一．管理理念明确，制度建设完善。

办公室作为图书馆的综合服务部门，秉承不计得失，工作为先的管理理念，为业务部门做好后勤保障工作的同时坚守读者服务第一线。

为完善图书馆管理制度，办公室制作了《图书馆工作手册》，公开工作规范及办事程序，对每个岗位进行绩效考核。完成全馆50余名在职人员津贴报送工作以及40余名外聘人员津贴报送工作，及时处理确保信息准确。

二．遵守纪律，勇于担当，环境安全和谐。

办公室各成员能够做到认真遵守学校各项规章制度，纪律严明，按时上下班，请假、外出等遵照制度执行。办公室成员团结一心，齐头并进，精神饱满，爱岗敬业，为图书馆突破创新发挥每一个成员的力量。办公室成员关爱馆里职工，代表领导探望生产生病的同事。配合机关党委，组织参加广播操、运动会、跳绳比赛、爬山比赛等活动，凝结全馆人心，提升图书馆活跃度。

注重办公文化建设，坚持每日清扫，物品摆放整洁美观，无乱堆杂物和垃圾污物。负责南北校区两馆标识系统制作及各类活动的海报制作，使图书馆面貌焕然一新。配合学校相关部门执行综合治理安全检查工作，利用国拨资金，配合后勤处更换2/3号电梯，更换南北校区两馆干粉灭火器为二氧化碳灭火器273具，配合后勤处对楼内34个卫生间86个隔断拆旧换新，维修保养馆内设施如空调、门锁、窗帘等。夏天不畏酷暑在楼顶进行空调主机故障抢修工作。努力构建平安和谐的图书馆环境。

三．服务热情高效，办事公正周到。

办公室处于图书馆办公区第一线，图书馆各项业务先是经过办公室咨询才推向各个部门的。办公室成员在接待师生、接打咨询电话时热情周到，语言文明，急师生之所需，好事多办，急事快办，难事力办。办公室成员在所运营的图书馆微信平台上耐心做好读者咨询；针对北校区图书馆自习室占座乱象，办公室做好北校区图书馆自习室每晚清书工作，占座现象得以根本治理。

办事公开、公平、公正。办公室做好图书馆全馆账务报销及固定资产管理工作，做好次年全馆经费预算以及国拨资金项目总结及2018—2020年度国拨资金项目申报、预算工作，确保账目准时处理，不出差错。做好本年度做好全年度专业技术职称评审工作，以及图书馆自助招聘工作，过程透明公正，确保各部门用对人，用好人。

四．工作能力突出，育人成果显著。

1、服务育人。

大力推广微信公众号平台，发布文案语言及排版生动活泼、符合年轻读者审美的各类推送文章。耐心回复读者在微信后台中的咨询问题。截至目前，公众号粉丝增量4258人，达到11184人，较去年提高37.39%。全年共发布图文信息153篇，较去年增长27.5%。图书馆微信在西电第三届新媒体评优中被评为“优秀新媒体”。

2、文化育人。

图书馆是发挥校园文化育人功能的重要基地。

办公室支撑图书馆大型专项活动，高度参与“西电笔迹”筹备工作，完成网站建设、笔迹收集、海报设计、模块设计、项目申报及经费预算、展览方案校对、开幕筹备等工作。对本科教学评估得以支撑。

认真筹备“全民阅读示范基地”复核材料的准备及上报工作，顺利通过复核。目前仍为陕西省唯一获此称号的高校图书馆，也成为我校重要任务前来参观接待、全国兄弟院校图书馆参观学习的重点场所。

持续做好阅读推广活动。上下两半年分别组织“4.23世界读书日主题文化月”及以“坚定文化自信，推动服务创新”为主题的优质服务月活动，统筹全馆活动，制作活动海报、宣传资料等。

3、环境育人。

环境是育人的隐性课堂。办公室负责南北校区两馆标识系统制作及各类活动的海报制作，使图书馆面貌焕然一新。西电图书馆被陕西省图书馆学会授予“最美阅读空间”称号。办公室负责全馆的后勤保障工作，配合学校相关部门进行综合治理工作，积极创造美丽平安的图书馆环境。